context changes everything.
wierzę w ewolucję poprzez iterację.
łączę ciekawość technologiczną z odwagą do kwestionowania status quo.
nadając nową formę procesom i produktom, zamieniam je w wymierną wartość biznesową, która często wykracza poza rynkowe standardy.
kim jestem?
jestem co-founderką, strategiem produktowym i liderką transformacji cyfrowej. od kilkunastu lat łączę dwa światy: biznes i technologię.
działam zgodnie z zasadą - technologia ma sens tylko wtedy, gdy rozwiązuje realne problemy, przynosi zysk i zdejmuje z zespołów operacyjny ciężar.
w mojej karierze odpowiadałam za narzędzia obsługujące tysiące partnerów i cyfryzację procesów, która wygenerowała setki tysięcy złotych oszczędności. dzisiaj, pomagam organizacjom ułożyć strategię, zoptymalizować procesy i mądrze przejść cyfrową transformację.
co robię?
projektuję rentowne modele biznesowe
przeprowadzam pomysły od weryfikacji rynkowej aż po gotowy produkt.
definiuję propozycję wartości, układam strukturę przychodów i kosztów oraz opracowuję roadmapy.
pilnuję, aby każda nowa inicjatywa miała twarde uzasadnienie finansowe i płynnie przechodziła od fazy testów (mvp) do bezpiecznego skalowania.
buduję architekturę do skalowania operacji
wdrażam centralne platformy samoobsługowe (self-service) i projektuję logikę automatyzacji.
tworzę cyfrowe środowisko, w którym organizacja może metodycznie zwiększać skalę działalności i liczbę klientów.
łączę wizję zarządu z egzekucją it
rozbijam silosy informacyjne.
biorę na siebie pełną koordynację między działami technologicznymi, finansami a operacjami.
wykorzystuję frameworki zarządcze i ekosystemy ai do szybkiego prototypowania (concept-to-code), aby strategiczne cele firmy jak najszybciej stawały się działającym, weryfikowalnym rynkowo produktem.
jak pracuję?
diagnozuję problem
- →mapuję przepływ produktu, procesu i operacji
- →identyfikuję miejsca tarcia, strat i niespójności
- →analizuję dane i zależności między biznesem, it i operacjami
nadaję kierunek
- →definiuję kierunek rozwoju produktu
- →priorytetyzuję działania o największym wpływie biznesowym
- →porządkuję cele i sposób ich realizacji
projektuję rozwiązanie
- →łączę strategię z architekturą produktów oraz procesami z nimi związanych
- →eliminuję zbędne warstwy i ręczne obejścia
- →projektuję rozwiązania skalowalne end-to-end
wdrażam i operacjonalizuję
- →dbam, aby rozwiązania działały w ich naturalnym środowisku
- →zamykam lukę między projektem a „życiem”
- →synchronizuję it, biznes, sprzedaż i operacje
model operacyjny
metodyki i frameworki
- Agile
- Scrum
- Kanban
- PRINCE2®
- design thinking & service design
- frameworki strategiczne: Business Model Canvas, okr, mapa strategii, analiza pestel
podejście (mindset)
- product lifecycle management: zarządzam produktem całościowo - od walidacji pomysłu i budowy mvp, po skalowanie
- data-driven decisions: opieram strategię oraz kierunki rozwoju na analizie danych
- iteracyjne dostarczanie: zwinnie wdrażam zmiany, łącząc je z ciągłymi testami użyteczności (usability testing) i optymalizacją
- cross-functional collaboration: skutecznie łączę perspektywę biznesową, technologiczną (it) i operacyjną
- customer/partner-centric: projektuję rozwiązania z silnym nastawieniem na doświadczenia użytkownika końcowego (ux/ui)
narzędzia
- zarządzanie produktem i zadaniami: Jira, Confluence, Trello, Asana, Notion
- projektowanie i analityka: Miro, Google Analytics 4 (ga4), Hotjar, CMS
- prototypowanie ai (ekosystem ai-coding): Cursor, Lovable, Bolt.new
- relacje i komunikacja: GetResponse, platforma b2b, Circle, Discord, newsletter, Emplo, Slack, MS Teams, Google Workspace
KPIs
- •koncepcja produktu wspierającego MŚP w raportowaniu zrównoważonego rozwoju (esg) - w tym walidacja rynku i opracowanie modelu biznesowego[1]
- •skrócenie cyklu concept-to-code poprzez wdrażanie innowacji przy użyciu ekosystemu ai-coding
- •~4 tys. partnerów B2B, ok. 6 tys. obiektów w obsługiwanym ekosystemie
- •~18 tys. użytkowników systemów
- •redukcja ~80% papierowego obiegu dokumentów
- •~250 tys. zł rocznych oszczędności (koszty obsługi poprzedniego procesu + fraudy)
- •skrócenie cyklu rozliczeń z partnerami biznesowymi
- •4,85/5 ocena zrealizowanych inicjatyw B2B
- •partycypacja w najwyższym wyniku badania satysfakcji (nps)[2]
[1] źródło: esg w polskim biznesie - czy firmy są świadome obowiązków? - Grant Thornton
[2] badanie 2019, 93% usatysfakcjonowanych Partnerów; corp.benefitsystems.pl/dla-partnera
portfolio
produkty cyfrowe oraz rozwój ekosystemu
stworzyłam strategię i model biznesowy produktu, doprowadzając projekt do etapu investment readiness oraz walidacji potencjału rynkowego i monetyzacji
rozwinęłam platformę porządkującą współpracę z partnerami i kluczowe procesy operacyjne
uporządkowanie tych obszarów przełożyło się na wyższą efektywność i stworzyło podstawę do skalowania produktów
wdrożyłam automatyzację obsługi partnerów w modelu 24/7, redukując koszt operacyjny obsługi i przesuwając zasoby na zadania o wyższej wartości biznesowej
zoptymalizowałam kluczowy proces operacyjny, redukując koszty o 80% i generując ok. 250 tys. zł oszczędności rocznie, przy jednoczesnym skróceniu cyklu rozliczeń
projekty biznesowe
zaaranżowałam mechanizm lojalizujący dla sieci partnerskiej, który zwiększył retencję i zaangażowanie partnerów oraz przełożył się na optymalizację ich kosztów operacyjnych
zidentyfikowałam lukę w obszarze zdrowia psychicznego, inicjując transformację oferty benefitowej w stronę przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu
poprzez pogłębiony proces discovery, opracowałam strategiczną bazę dla nowej linii usług wellbeingowych, wykraczającą poza ówczesne standardy rynkowe
zainicjowałam trzy programy rozwojowe uwzględniające potrzeby różnych grup docelowych: strategiczny, operacyjny oraz wspierający bezpieczeństwo osób ćwiczących
zaaranżowałam format wydarzeń strategicznych wspierających rozwój relacji B2B, wzmacniając wartość współpracy, które osiągnęły średnią ocen 4,85/5 wśród uczestników
strategia komunikacji
opracowałam data-driven, omnichannelowy model komunikacji, który zwiększył efektywność dotarcia, spójność przekazu i wsparł realizację celów biznesowych w skali całej organizacji
doświadczenie zawodowe
- ESGeniusAIco-founder07.2024 - obecnie
- Benefit Systems SAwicedyrektorka ds. projektów i komunikacji01.2020 - 06.2024
- Benefit Systems SAkierowniczka zespołu / project managerka01.2018 - 12.2019
- Benefit Systems SAspecjalistka ds. zakupów i negocjacji01.2015 - 12.2017
- Grafikus Systemy Graficzne sp. z o.o. CFD sp. z o.o.trenerka i konsultantka2012 - 2014
- Deutsche Bank Polska SAstarszy doradca klienta zamożnego03.2012 - 12.2014
- Citi Handlowydoradca klienta06.2008 - 04.2012
kwalifikacje
edukacja
- ›MBA: Artificial Intelligence and Digital Transformation - Szkoła Biznesu Politechniki Warszawskiej
- ›Zarządzanie Procesowe - Akademia Leona Koźmińskiego
- ›Liderzy Zarządzania - Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
certyfikaty i kompetencje przyszłości
- ›Certyfikowany Warsztat: Certified Scrum Product Owner® - Scrum Alliance, Certified Professional Product Manager - Product Vision, PRINCE2® Foundation - Altkom Akademia
- ›Adaptacja AI: Umiejętności Jutra: AI 2.0 (Google i SGH) oraz zaawansowany program AIDEAS - program rozwoju kompetencji AI
- ›Projektowanie Innowacji: Service Design, Design Thinking i UX (Uniwersytet Otwarty Uniwersytetu Warszawskiego)
leadership & mentoring
- ›Mentoring Akademicki:
wsparcie studentów Wydziału Elektroniki i Technik Informacyjnych Politechniki Warszawskiej w obszarze przedsiębiorczości startupowej - podczas spotkań dzielę się doświadczeniem głównie z mojej obecnej roli co-founderki ESGeniusAI